5 conseils pour bien tweetter
Ca y est, c’est décidé, vous allez investir la twittosphère. Je vous en félicite ! Twitter est un formidable outil de communication. Toutefois, avant de vous lancer à corps perdu dans lestweets,prenons quelques instants pour revoir certaines bonnes pratiques qui rendront votre expérience encore plus intéressante et fructueuse. Je vous passerai ici les conseils convenus sur l’intérêt du contenu que vous partagez, sur l’intérêt de vous concentrer sur votre ADN, votre cœur de métier, votre expertise. Je passerai aussi sur les poncifs des réseaux sociaux « Ecoutez, Partagez, inter-agissez ». Considérons donc que ces principes vous sont acquis.
Comment donc maintenant tweeter au mieux ?
1-Utiliser des outils dédiés :
Vous l’avez certainement constaté, l’interface de twitter.com n’est pas si « User Friendly » et on s’en lasse vite. Qui plus est, dès que vous gérez plus d’un compte ( 1 pro et 1 perso par exemple), on vire au cauchemard. Pour éviter ces soucis, il existe de nombreux outils vous permettant d’exploiter toutes les fonctionnalité de twitter voir plus. J’en recommanderais ici deux : HootSuite et Seesmic. Ces outils sont indispensables à qui veut véritablement s’investir dans les réseaux sociaux. On notera de plus qu’ils intègrent aussi des connexions à Facebook ainsi qu’à d’autres réseaux. Vous pourrez ainsi avec une seule et même interface gérer et animer plusieurs comptes Twitter, vos comptes et/ou pages Facebook…. Les fonctionnalités majeures que je vous recommanderais sont : la réduction d’URL, la programmation d’envoi, le suivi de mots-clés et Le partage de tâches entre membres d’une même équipe de community managers.
Au delà des ces outils je vous recommande d’investir assez vite dans des outils d’automation si vous souhaitez vraiement tirer la pleine mesure de la plateforme twitter d’un point de vue marketing. On citera ici TweetAdder pour automatiser follow et un follow. Un outil très puissant et pas si cher que ca. On encore SocialOMate pour automatiser ses DM (Obtenez 30 jours gratuits avec le code d’invitation « VOXFORTE »)
2- Réduire les URL :
Vous le savez déjà, un tweet ne fait que 140 caractères. Difficile donc d’inclure dans ces messages une adresse de site à rallonge du style :
http://www.MonSite.com/Mes-Articles/Je-SuisLe-meilleur-Web-Marketeur-du-monde
Il existe donc des services pour réduire les url. En vrac , TyniURL, bit.ly, dot.tk,…. Le principe est simple. De votre URL à rallonge ces services vont en faire une beaucoup plus courte totalement équivalente en terme de destination. Exemple de lien réduit vers un article « Se référencer sur OverBlog » http://lu.cx/y5JTOE . Maintenant vous allez me dire, encore un n-ième outil à utiliser. Hé bien oui… mais non. Le plus souvent en effet, cette option est intégrée dans les outils tels que Hootsuite ou Seemic. L’intitulé de cette fonction est souvent du genre «shrink url». Dans HootSuite, on le trouve en web directement sous la fenêtre où vous écrivez votre tweet. Il n’y a qu’à copier la longue url dans la boite prévue à cet effet et appuyer sur «shrink». Hootsuite va alors placer dans le message une url courte. Un peu cabalistique je vous l’accorde, mais elle pointe bien toutefois vers la cible que vous lui aurez désignée . On notera que le choix du service de réduction d’URL peut avoir son importance pour le suivi analytique de vos tweets. Ainsi HootSuite utilise ow.ly et trace donc le nombre de clics sur vos tweets … un indicateur de performance qui peut s’avérer bien utile.
3- Utiliser intelligemment les hashtags :
Les hashtags sont tout simplement des marqueurs. Vous allez pouvoir les utiliser dans vos tweets afin qu’ils qualifient votre message. Les hashtags pourront ainsi être utilisés par les utilisateurs de Twitter pour suivre un sujet en particulier ( #EDF pour Equipe de France pendant la coupe du Monde ou encore plus incongru #SS4 pour tout suivre sur Secret Story 4 !). Les hashtags sont aussi utilisés par certains outils pour déceler du contenu pertinent sur un sujet et suivre automatiquement leurs auteurs. Pour créer un hashtag, rien de plus simple. Il vous suffit de placer un # devant le terme que vous souhaitez mettre en avant. Vous pouvez donc vous lacher ! Si vous avez besoin de plusieurs mots, collez-les ensemble. Exemple : #WebMarketing ou #JaimeLesHashtagPlusQueTout. Certains hashtags sont très utilisés sur twitter. Pour n’en citer que quelque-uns :
- #FF pour « Follow Friday » : tweet de A pour recommander à ses followers de suivre B
- #Fail pour…Fail…Une erreur, une gaffe, un loupé, une honte
- Etc
Mais n’oubliez pas la vocation première des hashtags : aider à la visibilité et à la compréhension de vos tweets. Ils peuvent ainsi vous permettre de préciser à vos lecteurs la source, le type de lien, le sujet principal. On pourra ainsi placer dans le tweet des hashtags comme #UsineNouvelle #Design et compléter par l’identifiant de l’auteur @VoxForte … En fait, tout ce qui peut qualifier intelligemment l’information que vous partagez est intéressant. Au-delà d’être respectueux de ses sources, l’objectif de cette manœuvre est bien que les personnes qui font des recherches sur l’Usine Nouvelle ou le Design trouvent ou voient passer votre tweet et, par voie de conséquence, aient envie de vous suivre sur Twitter… parce que vous partagez du contenu qui est pertinent pour eux. Pour les citations des auteurs, c’est tout d’abord une bonne pratique de politesse, mais aussi un bon moyen de lui spécifier que vous avez apprécié le contenu qu’il partageait.
4- Apporter de la plus value à ses tweets :
Reprendre simplement le titre d’un article avec un lien est certes pertinent, mais, finalement, quelle est votre valeur ajoutée si ce n’est jouer les courroies de transmission ? Essayez donc d’apporter un peu plus que cela à votre communauté. Un commentaire ou une synthèse sont par exemple les bienvenus. Faisons une rapide étude de cas : vous avez adoré cet article et donc vous allez vous empresser de le tweeter (NDLA : Le bouton est juste là en haut à droite ou tout à la fin J). Plutôt que de simplement reprendre le titre, pourquoi ne pas tenter un « Enfin un article clair et pertinent sur comment twitter » ou encore « Je n’ai jamais rien lu d’aussi pertinent sur l’utilisation de Twitter» ou «Pour Twitter mieux et plus efficace #Article via @VoxForte»
Vous allez voir que le taux de clic sur vos tweets va grandement augmenter ainsi que le nombre de RT que vous allez générer.
5- Optimiser simplement son taux de RT :
Quoi de plus sympa qu’un RT ? Pour ceux d’entre vous qui débarquent un peu sur Twitter, RT veut dire ReTweet. En clair, la marque RT signifie que le message que vous lisez est un message relayé. Très souvent le RT est suivi de l’identifiant de l’auteur du tweet initial. Par exemple, en retwittant l’un de mes tweets « RT @VoxForte » ou encore mieux « #Excellent & #Pertinent RT @VoxForte ». Mais alors, comment optimiser le taux de RT sur vos Tweets ? Il suffit juste de faire un peu de mathématiques et de psychologie de comptoir. En effet, il faut savoir que les utilisateurs de Twitter comme les internautes en général sont souvent flemmards (si, si !) . Si vous ne leur facilitez pas la tâche, ils abandonneront plus vite que vous ne le pensez . Ainsi, si votre message retweetable par un @Lambda fait plus de 140 caractères « RT @VotreIdentifiant » inclus, il y a de fortes chances que ce cher @Lambda ne s’amuse pas à retravailler le texte pour le faire tenir dans les cases… Et ainsi @Lambda abandonnera, ne vous retwittera pas .. et vous devrez encore attendre un peu pour devenir célébre ! Pour optimiser simplement son taux de retweets, il faut donc que votre message original soit retweetable d’un seul clic et que donc il respecte la règle suivante :
La Taille maximum de mes tweets doit être inférieure ou égale à 140 caractères –moins le nombre de caractères contenus dans « RT @MonIdentifiant »
Exemple :
Un tweet de @VoxForte «#Article Comment bien twitter en 10 leçons pour optimiser son taux de RT et bien plus #LectureIndispensable #Twitter http://lu.cx/y5JTOE » soit 136 caractères
Si @Tkeups essaye de me retweeter, ça donne : « RT @VoxForte #Article Comment bien twitter en 10 leçons pour optimiser son taux de RT et bien plus #LectureIndispensable #Twitter http://lu.cx/y5JTOE » soit 149 caratères -> donc RT abandonné -> #Fail
Dans le cas de @VoxForte, la longueur du tweet maximum recommandée est donc de : 140 – nombre de caractère « RT @VoxForte » soit 13 caratères en comptant les blancs soit 127 caractères
D’où l’intérêt de choisir un identifiant Twitter le plus court possible !!!
Il y aurait encore beaucoup de choses à dire sur l’optimisation que l’on peut faire de son activité sur twitter : le recrutement intelligent de ses followers, l’alimentation automatique de votre timeline avec un flux pertinent, l’automatisation de certains RT, la définition des stratégies d’engagement avec ses followers, l’automatisation ou pas des DM (Direct Message),…. Ce sont là des sujets extrêmement intéressants qui feront l’objet de prochains articles. Alors, à très bientôt et en attendant si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
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